POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - LIGNE DYS

LIGNE DYS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lignedys.com

Conformément la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 dans sa dernière version et le Règlement européen relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») n° 2016/67. Nous vous informons, au moment de la collecte, notamment dans les formulaires de création de compte ou d’inscription, de la finalité du traitement envisagé.

Nous collectons et procédons au traitement de vos données à caractère personnel principalement pour répondre à une ou plusieurs des finalités énumérées dans la liste article 1. Nous vous informons du fondement légal du traitement et de la durée de conservation de vos données à caractère personnel pour chacun des traitements concernés.

Lorsque votre consentement est nécessaire à la collecte de vos données à caractère personnel, nous le faisons par le biais d’une case à cocher ou d’un bouton « Accepter » au moment de votre inscription sur nos abonnements.

À tout moment, vous avez la possibilité :

de retirer votre consentement en cliquant sur l’e-mail de désinscription présent dans chaque e-mail envoyé par nos soins ;

de retirer votre consentement en exerçant vos droits d’opposition au traitement de vos données et de demander la suppression de vos données comme indiqué au point 5 de la présente Politique;

Cette politique vise à vous informer :

Des données personnelles collectées,
De la manière dont elles sont utilisées,
De vos droits en matière de protection des données,
Des mesures mises en œuvre pour garantir leur sécurité.

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’usage du site, notamment :

Prénom, nom (facultatif pour enfants),
Classe de l’enfant
Adresse e-mail,
Mot de passe crypté,
Données de connexion (adresse IP, navigateur),
Données d’usage (abonnement, progression),
Données de paiement (via Stripe – nous ne stockons pas les données bancaires),
Messages via le formulaire de contact.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour :

La gestion des comptes utilisateurs,
L’accès aux contenus pédagogiques,
Le suivi des apprentissages,
La gestion des abonnements et paiements,
L’envoi d’informations pédagogiques ou techniques,
Le support client.

Aucun profilage commercial n’est effectué.

DURÉE DE CONSERVATION

Finalité du traitement	Type de données concernées	Durée de conservation
Création et gestion du compte parent et d’un ou plusieurs comptes enfants	Nom, prénom, e-mail, mot de passe crypté, identifiants enfants, niveaux scolaires	3 ans après la dernière activité, durée augmentée de la durée de prescription légale et / ou à des fins de preuve en cas de litige/réclamation
Fourniture de ressources pédagogiques et accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme	Historique de progression, ressources utilisées, productions, réponses aux jeux/exercices	3 ans après la dernière activité, durée augmentée de la durée de prescription légale et / ou à des fins de preuve en cas de litige/réclamation
Sauvegarde des travaux de production, personnalisation, évaluation des enfants	Données pédagogiques liées au profil de l’enfant	3 ans après la dernière activité, durée augmentée de la durée de prescription légale et / ou à des fins de preuve en cas de litige/réclamation
Gestion de l’abonnement, facturation, paiement via prestataire (Stripe, etc.)	Historique de commandes, données de paiement (via prestataire, pas stockées localement)	10 ans (obligation légale – comptabilité)
Suivi de la relation commerciale	E-mails, réponses au service client, échanges écrits	3 ans à compter de la dernière interaction
Gestion et analyse des réclamations	Motifs de réclamation, traitement, réponse, analyse	3 ans à compter de la clôture de la réclamation, durée augmentée de la durée de prescription légale et / ou à des fins de preuve en cas de litige/réclamation
Gestion du fonctionnement et de la sécurité de nos sites avec journalisation des événements	Dispositions réglementaires (articles 5 et 32 du RGPD)	1 an maximum
Réalisation d’enquêtes de satisfaction	Adresse e-mail, réponses aux questionnaires	2 ans à compter de l’envoi de l’enquête
Mesure d’audience et statistiques d’utilisation anonymisées	Données techniques, parcours anonymisé	5 ans maximum
Messages envoyés via le formulaire de contact ou e-mail	Adresse e-mail, objet, message	1 an, durée augmentée de la durée de prescription légale et / ou à des fins de preuve en cas de litige/réclamation

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont uniquement accessibles :

À l’équipe de LIGNE DYS (personnel autorisé),
À nos sous-traitants techniques (hébergeur, Stripe, etc.) dans le cadre de leurs missions.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue.

HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Les données sont hébergées en France ou en Union Européenne, et aux États-Unis via WordPress.com, service de la société Automattic Inc.
60 29th Street #343,
San Francisco, CA 94110, États-Unis

VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données,
Les rectifier,
Demander leur suppression,
Demander leur portabilité,
Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation.

Pour exercer vos droits : contact@lignedys.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

DONNÉES DES ENFANTS

Les contenus de LIGNE DYS sont destinés aux enfants, mais la création de compte et le paiement doivent être réalisés par un adulte responsable.
Aucune donnée personnelle d’un enfant n’est collectée sans le consentement de son responsable légal.

MODIFICATIONS

LIGNE DYS se réserve le droit de modifier la présente Politique, à tout moment, en tout ou partie compte tenu des modifications et évolutions de nos usages et procédures internes. Ces dernières veilleront à être toujours en conformité avec les éventuelles modifications des dispositions législatives et réglementaires françaises et européennes.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité, avant toute collecte de vos données, pour une meilleure connaissance et compréhension de l’utilisation de vos données à caractère personnel par LIGNE DYS.